Escribo esto quizás para desahogarme un poco...
Trabajamos hace 1 año con Amazon, la verdad que empezamos con mucho desconocimiento en el mundo del Online Customer Care o mejor dicho en el trato que debe recibir un cliente en todo momento, pero gracias a la rigidez de Amazon hemos aprendido a ofrecer un servicio de calidad tanto de venta como de postventa, esto sí que se lo tenemos que agradecer a Amazon.
Por otra parte tengo que decir que ODIO a Amazon. No conozco a nadie más que trabaje vendiendo en Amazon y tampoco voy a describir los cientos de ejemplos en los que indiscriminadamente Amazon nos ha afectado nuestra cuenta de vendedor aún reconociendo que nosotros no teníamos la culpa de alguna incidencia, de "robarnos" y sí sí, no tiene otro nombre, digo robarnos en muchos casos nuestro dinero ya que lo cargan directamente de nuestra tarjeta para abonar a clientes, cuando la responsabilidad era de Amazon y no nuestra.
Actualmente tenemos una dependencia muy grande sobre Amazon que estoy por seguro que terminará el próximo año. Pero tengo que aconsejar a cualquier vendedor que trabajar en Amazon te hace aprender y también tiene su coste, que se traduce en dinero. Como seguimos en periodo de crecimiento, si Amazon nos penaliza nuestra cuenta básicamente nos quedamos sin ventas, sin ingresos, y en varias ocasiones nos hemos tenido que quitar la nómina de ese mes.
Nosotros somos un vendedor pequeño que Amazon no escucha, y si una imagen como esta que estoy compartiendo la he encontrado en 1 solo clic, supongo que no somos el único vendedor con problemas. Quizás Amazon mantenga esa imagen de productos baratos y garantía para el cliente, pero también quizás le acabe pasando factura flagelar a los vendedores pequeños.
Entrar en Amazon nos dio las primeras ventas rápidas, pero lo que nos ofrecerá estabilidad será depender de nosotros mismos. Seguimos trabajando para retomar este año la web que la dejamos abanonada 1 añito http://www.lovities.com/ y que sea un sitio no sólo que os parezca guay por diseño si no que sea entretenido, además de ofreceros productos a muy bajo precio, y acordándonos de Amazon, muchos de nuestros productos estarán más baratos.
La única red social + tienda online de intereses del mundo en breve os ofrecerá Misiones y Productos:
1- Misiones: una manera entretenida de proponer publicar temas chulos y divertidos a cambio de "gemas" que basicamente son puntos para comprar productos más baratos. ¿Qué más quieres? Entras en una red social, publicas cosas divertidas y además te premian con descuento en productos que vas a desear ;)
2- Productos:
>Camisetas personalizadas de cualquier interés (Star Wars, Ciclismo, Juego de tronos, Fútbol, Repostería, Naturaleza, Anime, Cochazos, Deportes que practicas, etc),
>Informática/Electrónica a mejor precio que Amazon
>Ropa de marca con descuentos tipo Privalia y en ocasiones incluso los mejoramos (zapatos, bolsos, camisas, chaquetas)
>Perfumes ideales para hacer entrega de regalos en 48h
¡Gracias por la lectura! Creo que después de la parrafada me siento mejor. Es como pegarle una hostia a alguien pero en modo zen.
